A1 Módulo de NPS

No CRM, usuário envia formulário de coleta de NPS vinculado ao negócio.

A resposta do cliente é exibida no bate papo e anexada em comentário dentro do próprio negócio e ainda gatilho que altere a etapa do item CRM para outra etapa.

Cria-se uma Kanban SPA para controle de cada avaliação concedida vinculada ao negócio e contato que respondeu sendo possível a visualização das avaliações com notificações de acordo com Nota atribuída e possibilita tanto exportação de dados como criação de Relatório em BI contratado a aparte.

Requisitos:

1. Canal de comunicação para envio por mensagem.
2. Email conectado caso queira enviar por e-mail também.
3. Licença Bitrix24 professional para criação de SPA.